Envíos
Su pedido será enviado por una agencia de transporte y el tiempo para la entrega es de entre 1 y 3 días laborales para España, y de 2 a 10 días laborales para el resto de Europa. En ocasiones pueden tardar algún día más, dependiendo de la zona de envío y posibles incidencias que puedan ocurrir. En todo momento nosotros mantenemos al cliente informado de la situación de su pedido y la previsión de entrega, salvo el envío por correo ordinario.
El coste del transporte depende de la zona de entrega y el valor exacto se mostrará en el carrito de compra antes de la finalización del pedido.
Formas de pago
El cliente puede elegir tres formas de pago en nuestra página web.
- Tarjeta de crédito o débito: Este método de pago es el que garantiza la mayor velocidad en la entrega, ya que el pedido es confirmado en el mismo momento de la compra.
- Paypal: Mediante esta opción, podrá realizar el pago sin necesidad de introducir sus datos bancarios, de forma segura y sin comisiones para el cliente.
- Transferencia bancaria: Al elegir esta forma de pago, recibirá un correo electrónico con los datos bancarios de Alotcoins. El pedido será enviado después de la confirmación del ingreso, lo que puede tardar entre 2 y 3 días dependiendo desde qué entidad bancaria se realice la transferencia.
Devoluciones
De acuerdo con el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tiene 7 días para cancelar su pedido.
Si el pedido ya se le había sido enviado, deberá abonar los gastos de transportes para la devolución. Una vez comprobado que los productos devueltos están en perfecto estado, y eso incluye la no violación o apertura de sus embalajes, Alotcoins procederá con la devolución del importe pagado.
Si la devolución ocurre por defecto del producto o daño por transporte, el cliente puede solicitar la devolución del importe correspondiente. En este caso, el cliente no corre con los gastos de transporte para la devolución.
Recomendamos que verifique siempre la integridad de todos los productos delante del transportista y así se pueda detectar inmediatamente cualquier defecto o daño, lo que facilitará el proceso de devolución. En caso de que el paquete haya sido enviado mediante envío ordinario, Alotcoins no se hace responsable de la pérdida o de los daños causados en el envío.